Por Crisstian M Villacaña 
Por Crisstian Villicaña
Baja California es líder en atención médica a extranjeros, haciendo necesaria la capacitación de este gremio, por lo que Universidad Xochicalco Campus Tijuana abre por primera vez un Diplomado en Turismo de Salud pensando precisamente en los profesionales del bisturí.
Con cuatro módulos de cinco meses y a través de la plataforma en línea del centro de estudios llamado Campux Virtual, se busca crear en este periodo aprendizaje colaborativo y una comunidad profesional.
El primer bloque de estudio se encarga de la globalización y servicios de salud, donde se dará un contexto del cómo se produce este fenómeno que se vive ampliamente en Baja California y en especial en el municipio de Tijuana, donde se realizan a diario decenas de intervenciones médicas a pacientes extranjeros.
“El módulo dos se refiere a las estrategias mercadológicas para atracción del paciente, en donde nosotros tenemos que por un lado brindar toda la infraestructura de salud regulatoria, facilidades de servicios, en este caso de turismo; van a aprender cosas de marketing digital, neuromarketing, cómo promover de manera innovadora estos servicios que ofrecen aquí”, detalló David Reyes Yáñez, coordinador del campus virtual de Universidad Xochicalco.
Calidad y negociación en servicios y productos médicos en el turismo de salud es el tercer tópico de estudio; se enfoca en qué ofrecer a los pacientes, qué tipo de cirugías o procedimientos, y enfocarse en los procesos de mejora que lleven a una reconocida calidad.
En lo que refiere al último renglón se aborda el seguimiento, evaluación y retroalimentación de la calidad de la atención; se explica la importancia de la logística, el transporte, hospedaje, todo aquello que lleve al paciente a recomendar al médico por su buen trabajo y servicio.
El propósito de Universidad Xochicalco es ser parte de la optimización y mejora de los profesionales y los servicios de salud que ofertan.
La convocatoria para inscribirse al diplomado que inicia en agosto de este 2024 está abierta y se puede realizar a través del siguiente enlace:
https://campuxvirtual.mx/diplomados/diplomado_en_turismo_de_salud